• Queremos que tu pedido llegue hasta ti de la mejor manera. Por favor, considera la siguiente información al realizar tu compra:
• Realizamos envíos locales en Monterrey y área metropolitana, asi como envios nacionales a toda la República Mexicana, el tiempo para procesar el pedido es de 1 a 3 días hábiles de acuerdo a la cantidad de pedidos que estén en proceso.

• Una vez que tu pedido esté listo, te llegará un mensaje y correo con el número de guía correspondiente para su seguimiento.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente nombre, teléfono, dirección, código postal y demás datos necesarios para realizar el envío.

• En caso de que un paquete sea devuelto por datos incorrectos, domicilio incompleto, ausencia del destinatario o falta de recepción, cualquier costo generado por un nuevo envío deberá ser cubierto por el cliente. Recepción de tu pedidoAl recibir tu paquete, te recomendamos revisar tus productos y reportarnos cualquier incidencia dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.

• Si algún artículo presenta una incidencia atribuible a nosotros, revisaremos tu caso para brindarte la solución correspondiente.

• En caso de recibir un paquete con señales visibles de maltrato durante el traslado, te recomendamos tomar fotografías del empaque antes de abrirlo y conservarlo hasta concluir la revisión.

 

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